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preguntas comunes
¿Cómo realizo mis compras en la tienda online de Zilú?
Puedes navegar dentro de las diferentes secciones de la tienda. Una vez elegido el producto debes agregarlo a tu carrito de compras, ahí te va contabilizando la cantidad de artículos que has agregado. Una vez termines tu experiencia de compra, puedes ingresar a tu carrito de compras para proceder con el checkout que te permitirá pagar con tarjeta (débito o crédito). Una vez realizado este proceso, un correo te llegará automático con la confirmación de compra.
¿Cuánto tiempo se demora el envío?
Los tiempos de entrega de un pedido Normal es de 4 a 7 días hábiles. También tenemos pedido Express para recibirlo el mismo día, siempre y cuando tu pedido se haga antes de las 12 pm de L-S (no aplica domingos ni festivos). Recuerda que el tiempo de entrega empieza a partir del momento en que tu pago es aprobado y registrado.
¿Puedo cambiar un producto que ya usé?
NO. El producto debe estar sin uso y en su empaque original en perfecto estado. Después de abierto el producto, solamente hacemos cambios o devoluciones si el producto presenta algún defecto relacionado a la calidad del mismo.
¿Cuáles medios de pago puedo utilizar?
Los medios de pago de la Tienda Virtual son: Tarjeta Crédito, Cuentas Corriente o de Ahorros, Tasa 0 a 3 meses, VISA y CREDOMATIC.